Regulamin Serwisu

1.1. Definicje

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem www.travelmagicmoments.com
• Usługodawca - Travel Magic Moments sp. z o.o., ul. Marszałkowska 55/73, 00-676 Warszawa, NIP: 5252222333
• Użytkownik - każda osoba korzystająca z serwisu
• Konto - zbiór zasobów i ustawień użytkownika w serwisie
• Treści - wszelkie materiały publikowane w serwisie (teksty, zdjęcia, filmy)

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, prawa i obowiązki użytkowników oraz usługodawcy, zasady publikowania treści oraz politykę odpowiedzialności.

1.3. Akceptacja regulaminu

Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje regulaminu, powinien natychmiast zaprzestać korzystania z serwisu.

2.1. Wymogi techniczne

Korzystanie z serwisu wymaga:

• Dostępu do internetu
• Przeglądarki internetowej wspierającej HTML5, CSS3 i JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszych wersjach)
• Włączonej obsługi plików cookies
• Aktywnego konta e-mail (do rejestracji i komunikacji)

2.2. Rejestracja konta

Niektóre funkcje serwisu wymagają założenia konta użytkownika. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe dane. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i wszelkie działania dokonane z jego konta.

2.3. Wiek użytkownika

Z serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie (powyżej 18 roku życia). Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.

2.4. Bezpłatne korzystanie

Przeglądanie treści serwisu jest bezpłatne. Opłaty mogą dotyczyć wyłącznie zamawianych usług turystycznych (wycieczki, ubezpieczenia) zgodnie z ofertą i cennikiem.

3.1. Zabronione działania

Użytkownikowi zabrania się:

• Publikowania treści niezgodnych z prawem, obscenicznych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich
• Podszywania się pod inne osoby lub podmioty
• Rozsyłania spamu, materiałów reklamowych bez zgody usługodawcy
• Prób włamania do systemu, rozpowszechniania wirusów i złośliwego oprogramowania
• Kopiowania treści serwisu bez zgody (chronione prawem autorskim)
• Wykorzystywania serwisu w sposób naruszający jego funkcjonowanie
• Tworzenia fałszywych kont lub wielu kont przez jedną osobę

3.2. Konsekwencje naruszeń

W przypadku naruszenia regulaminu, usługodawca ma prawo do: ostrzeżenia użytkownika, ograniczenia dostępu do niektórych funkcji, zawieszenia lub usunięcia konta, podjęcia kroków prawnych w przypadku poważnych naruszeń prawa.

4.1. Prawa do serwisu

Wszelkie prawa do serwisu, w tym prawa autorskie do tekstów, grafik, zdjęć, logotypów, układu strony, baz danych i oprogramowania, należą do usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.

4.2. Dozwolony użytek

Użytkownik może przeglądać treści serwisu wyłącznie na użytek osobisty. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie treści bez pisemnej zgody usługodawcy.

4.3. Treści użytkowników

Użytkownik publikujący treści w serwisie (opinie, komentarze, zdjęcia) udziela usługodawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji na wykorzystanie tych treści w celach związanych z funkcjonowaniem serwisu.

5.1. Odpowiedzialność usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za: nieścisłości lub błędy w treściach, chwilową niedostępność serwisu z przyczyn technicznych, szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu (chyba że wynikają z winy umyślnej usługodawcy).

5.2. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za: treści przez siebie publikowane, naruszenia praw osób trzecich (w tym praw autorskich), szkody wyrządzone usługodawcy lub innym użytkownikom wskutek naruszenia regulaminu.

5.3. Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i politykę prywatności tych stron. Korzystanie z linków następuje na własne ryzyko użytkownika.

6.1. Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu można składać na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby usługodawcy.

6.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe użytkownika
• Opis problemu i okoliczności jego wystąpienia
• Datę wystąpienia problemu
• Żądanie użytkownika

6.3. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 30 dni od jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia użytkownik zostanie poinformowany na podany adres e-mail lub pocztą tradycyjną.

8.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, rozwój serwisu). O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem. Kontynuowanie korzystania z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

8.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta.

8.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez polski sąd właściwy według przepisów o właściwości. Konsument może również skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów poprzez Miejskiego Rzecznika Konsumentów lub platformę ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

8.4. Klauzula salwatoryjna

W przypadku stwierdzenia nieważności lub nieskuteczności któregokolwiek z postanowień regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.